Придбання нового житла, або естетичне облаштування наявного об’єкта нерухомості завжди асоціюється як радісна подія. Однак життя нерідко вносить свої корективи і разом з позитивними емоціями може піднести несподіваний «сюрприз» у вигляді мокрих плям, стельових розлучень або цього потопу, який в змозі за лічені хвилини привести в непридатність усе те, на що було витрачено чимало зусиль, часу і грошових коштів.
У зазначеній ситуації найчастіше у власника житлової нерухомості виникає резонне питання що робити, якщо затопили сусіди зверху, куди звертатися і як оцінити збитки? Відповідь очевидна – не панікувати, і прийняти всі відповідні заходи для усунення або мінімізації шкідливих наслідків, викликаних вказаними «стихійним лихом». Але про все по порядку.
Перші дії при затопленні
Отже, якщо ви виявили, що вас заливають в першу чергу необхідно вжити ряд заходів, що забезпечують безпеку проживають і збереження майна.
Для чого слід затоплену квартиру знеструмити (вимкнути автоматичні вимикачі або викрутити запобіжні пробки в розподільчому щитку), щоб виключити ймовірність виникнення короткого замикання. А також вилучити із зони затоплення атрибути, найбільш вразливі до впливу надмірної вологи (побутова техніка, електроніка, електроапаратура). До того ж на даному етапі необхідно визначити джерело затоплення і спробувати локалізувати його в мінімальні терміни.
Звичайно, причина виникнення зазначеної аварійної ситуації може критися в різних місцях. Сусіди зверху затопили, що робити, адже виною потопу може виступати як відкритий водопровідний вентиль, так і протікання покрівлі або пошкодження загальних інженерних комунікацій (стояків), в силу чого не варто відразу ж звалювати все своє обурення на винуватця, а по можливості виявити неполадки, а на підставі отриманих результатів приймати подальші дії.
Так, якщо затоплення квартири стався в результаті прориву трубопроводу, або ж протікання покрівлі (особливо актуально для мешканців останніх поверхів), то відразу ж потрібно зв’язатися з аварійною службою ЖЕУ. Якщо ж, причиною потопу, був залишений відкритий кран, то його просто слід перекрити, а за відсутності господарів звернутися в житлове управління для зневоднення всього стояка або житлового комплексу.
Незалежно від характеру затоплення, паралельно з перерахованими діями доцільно здійснити ряд операцій, спрямованих на зниження шкідливих впливів від впливу вологи. Для чого в місцях протікання, можна підставити ємності для наповнення водою або ж вкрити поліетиленовою плівкою найбільш вразливі атрибути (елементи меблів, побутові аксесуари тощо).
У ситуації, коли вашу квартиру затопили і в цьому винні сусіди зверху, то не слід одразу ж закликати їх до дії з метою миттєвого відновлення вашого житла. Адже їхня квартира постраждала не менше, і також потребує ремонту. Через що найбільш оптимальним варіантом буде мирне вирішення проблеми на підставі понесеного збитку.
Якщо ж сусід не бажають визнавати своєї провини, не турбуйтеся і не починайте «холодної війни», практично всі нестандартні ситуації можуть бути вирішені за допомогою суду та відповідних виконавчих органів.
Причому для можливості прийняття необхідного рішення в мінімально короткі терміни від постраждалої сторони вимагається виконання низки стандартних процедур.
По-перше, всі докази події затопленої квартири, рекомендується зафіксувати за допомогою фото-або відеоапаратури.
По-друге, слід звернутися в спеціалізований відділ ЖЕУ, де на підставі представлених доказів вам допоможуть скласти акт завданих збитків. Рада, складений акт уважно перегляньте і робіть свої зауваження з кожного спірного питання.
Ну і, по-третє, для отримання необхідного рішення, з перерахованими документами необхідно піти в судові органи та подати відповідну заяву про стягнення з відповідача матеріальних витрат.
Звичайно ж, якщо вашу квартиру затопили сусіди зверху, що робити? непоганим варіантом у зазначеному відношенні буде надана допомога експертів, які за помірну плату зможуть правильно підготувати весь пакет документів (акт, опис пошкоджень, фото та відео матеріали) для подальшої передачі судовим органам. Але в принципі при дотриманні базових рекомендацій зазначені дії можуть бути виконані власником нерухомості і самостійно.
Звернення в судові інстанції
Для відшкодування збитку при неможливості вирішити зазначене питання мирним шляхом, відповідь очевидна – робіть заяву в суд на сусідів. Для чого необхідно скласти відповідну заяву із зазначенням всіх необхідних даних.
Однак для виключення помилок та прискорення прийняття рішень в даному випадку незайвим буде звернення в адвокатську контору, де вам допоможуть залагодити всі формальності і забезпечать повний юридичний супровід. Адже крім матеріальних претензій позивач в такому разі вправі претендувати і на моральні компенсації, для чого і потрібна підтримка професіоналів.
Беручи до уваги всі запропоновані рекомендації, відповідь на питання: Сусіди зверху затопили – що робити, куди звертатися, як оцінити збиток, хто винен, як скласти акт? не буде викликати стан шоку і зможе бути вирішена у короткий термін і з мінімальними зусиллями. При цьому головне пам’ятати, що поганий мир краще хорошої війни, через що кращим варіантом буде полюбовне вирішення проблеми з сусідами без залучення третіх сторін.
